Klacht: kaartjes Coldplay niet geleverd

michielvermeulen op 29 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 29 augustus 2012

Een klant heeft enkele maanden geleden twee kaartjes voor een Coldplay-concert besteld via Ticketloket.com, maar ontving recentelijk een bericht dat de kaartjes niet geleverd zouden worden. De klant is teleurgesteld, maar heeft inmiddels via Ticketmaster.nl nieuwe kaartjes kunnen kopen voor het concert. Er wordt gewacht op een terugbetaling van Ticketloket.com.

Mijn Klacht:

Paar maanden geleden 2 kaartjes voor Coldplay besteld voor 6 september. Gisteren leuke mail ontvangen dat ze dus niet geleverd worden. @#$! Ik zie bij eerdere klachten op deze site over Ticketloket dat mensen wel hun geld hebben terug ontvangen, dus dat wachten we dan maar af!
Via Ticketmaster.nl (wel een officieel voorverkoopadres, zie www.weetwaarjekoopt.nl) gisteren alsnog 2 kaartjes kunnen kopen voor volgende week. Super!

Gewenste Oplossing:

Snel mijn geld terug van Ticketloket!
En daarna het Ticketloket sluiten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 10 september 2012 om 19:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Op 20 november hebben we ons geld nog steeds niet terug!

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - 25 november 2013 (!!!): nog steeds geen geld terug van die oplichters!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM