Klacht: Kaartjes Cold Play

Magm op 28 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 28 augustus 2012

Een klant heeft in maart kaartjes voor een Coldplay-concert besteld en de betaling bevestigd ontvangen. In augustus kreeg hij echter te horen dat de kaartjes niet leverbaar waren en dat hij op de concertdatum niet aanwezig kon zijn. Ondanks de belofte van terugbetaling heeft de klant geen vertrouwen meer in de organisatie, gezien de ervaringen van andere gedupeerden.

Mijn Klacht:

Begin maart hebben we kaartjes voor Cold Play besteld.
We hebben netjes betaald en ontvingen een mail dat de betaling in goede orde was ontvangen.Kaartjes zouden in augustus worden toegezonden. vandaag kregen we mail net als zoveel andere mensen dat de kaartjes niet leverbaar waren.En dat we op 6 september niet naar Cold Play gaan.
We zouden geld terug ontvangen, maar daar hebben we absoluut geen vertrouwen meer in. Er zijn zoveel mensen opgelicht door deze organisatie. We hopen dat deze club vervolgt wordt. dat

Gewenste Oplossing:

We willen geld terug.En dat deze organisatie opgepakt wordt. Het bedrijf doet er niets mee. Houdt je aan het lijntje. We zijn een jaar later en nog geen terug ontvangen,Tich mails tegen aangegooid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 10 september 2012 om 19:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM