Klacht: kaartjes besteld op 17 januari 2012 voor verjaardag dochter

Marlize op 29 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 29 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb kaartjes besteld bij ticketloket.com, mijn dochter werd 17 jaar en zij heeft 2 kaartjes gekregen voor haar verjaardag, mocht ze samen gaan met vriendin.
Zij mocht gaan naar Goldplay op 6 september.
Nu, een week vantevoren, heb ik dus nog steeds geen kaartjes ontvangen en heb ik getracht contact te krijgen met ticketloket.com, dus niet, ja een formulier ingevuld.
Balen, nu moet ik het nog mijn dochter gaan vertellen, shit!

Gewenste Oplossing:

Dat mijn dochter toch met vriendin naar Goldplay kan gaan!
Of geld terug zodat zij andere keer kan!?

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 10 september 2012 om 19:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM