eengedupeerde op 20 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft in maart twee kaartjes besteld voor een concert van Jannes in Ahoy, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails naar Ticketloket.com, waarin werd aangegeven dat de e-mail niet werkte en dat de kaartjes spoedig zouden worden opgestuurd, zijn de kaartjes tot nu toe niet aangekomen. De situatie is inmiddels opgelost.
wij hebben in maart 2 kaartjes besteld voor jannes in ahoy
maar nog niets ontvangen .
heb al een paar emailtjes gestuurd en kreeg dan antwoordt dat de email niet werkte en ze zo spoedig werden opgestuurd .
maar tot heden nog geen kaartjes en het wordt nu toch kort dag
dat er kaartjes worden gestuurd en zo niet geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2012 om 18:37 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
