m.brouwer op 18 juni 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen
Op 23 januari heeft de klant twee kaarten besteld en betaald bij Ticketloket.com, maar ontving geen enkele reactie op herhaalde e-mails. Pas op 15 juni kreeg de klant te horen dat de kaarten niet beschikbaar waren, waarna er geen verdere communicatie volgde, ondanks een reactie op de e-mail van Ticketloket.
23 januari 2 kaarten besteld en betaald .
vele keren een mail verstuurd maar geen enkele reactie tot
aan vrijdag 15 juni,toen kregen we de lang verwachte mail
met het bericht dat er geen kaarten waren.
wel voor 26 juni wij ons hotel om geboekt en op deze mail van ticketloket gereageerd maar o wat dom het is weer het zelfde liedje ZE LATEN NIETS VAN ZICH HOREN wat een bedrijf,we zitten mooi in de boot
nu wil ik alleen nog maar ONS GELD TERUG
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juli 2012 om 16:59 geantwoord
Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
