Klacht: Kaarten wel geleverd, maar geldig?

Lugtenberg op 05 juni 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 5 juni 2012

Een klant heeft in september 2011 kaarten besteld voor een concert van Guus Meeuwis via Ticketloket.com, maar maakt zich zorgen over de geldigheid van de ontvangen kaarten. Ondanks dat de kaarten op 2 juni zijn geleverd, is de klant onzeker of ze echt zijn, gezien de klachten die hij heeft gehoord. De klant vraagt om bevestiging van de geldigheid, omdat ze ver moeten reizen voor het concert.

Mijn Klacht:

Ik heb in september 2011 kaarten besteld bij ticketloket voor mijzelf en 3 vriendinnen voor het concert van guus meeuwis op vrijdag 8 juni. Nu hoor en lees ik dus overal dat er klachten hierover zijn. Nu weet ik niet meer wat ik moet doen. want vrijdag 1 juni kreeg ik een mail van ticketloket dat de kaarten binnen 2 tot 3 werkdagen geleverd zouden worden. Zaterdag 2 juni heb ik ze dan ook binnen aangetekend binnen gekregen. Echter, nu weet ik echter niet of de kaarten wel echt en geldig zijn. Ze zien er wel echt uit, met op de achterkant een bedrukking van seetickets. Kan iemand mij hier antwoord op geven? we moeten namelijk ver reizen en vinden het nogal zonde om voor niks te komen!!

Gewenste Oplossing:

duidelijkheid of we binnen worden gelaten, anders geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 02 juli 2012 om 23:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM