miesfri op 14 mei 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost
Een klant heeft op 6 januari 2012 negen kaarten voor het evenement "De Toppers" besteld, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen, ondanks de belofte dat de kaarten uiterlijk zeven dagen voor het evenement geleverd zouden worden. De klant heeft meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met Ticketloket.com via e-mail en voicemail, maar heeft geen reactie ontvangen, en het telefoonnummer was niet gemakkelijk te vinden op de website.
Ik heb 9 kaarten voor de Toppers besteld op 6 januari 2012.
De kaarten zouden uiterlijk 7 dagen voor het evenement afgeleverd worden.
Tot op heden heb ik de kaarten niet mogen ontvangen.
Vandaag heb ik 2 x een mail gestuurd en de voicemail ingesproken. Het telefoonnummer 06-57979970 heb ik weten te achterhalen via via omdat er op de site nergens een telefoonnummer vermeld staat.
Alsnog de kaarten aangetekend afleveren voor vrijdag a.s.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juli 2012 om 22:47 geantwoord
Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
