Klacht: Kaarten toppers

Mirandje op 17 mei 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 17 mei 2012

Een klant heeft in december kaarten gekocht voor het evenement Toppers via Ticketloket.com, maar ontving uiteindelijk kaarten voor een minderwaardig vak. Na ontvangst van de kaarten werd meegedeeld dat de oorspronkelijk bestelde veldkaarten niet meer beschikbaar waren en dat er een terugbetaling van €30,- per kaart zou plaatsvinden, terwijl de klant oorspronkelijk €97,50 per kaart had betaald. De klant voelt zich hierdoor opgelicht.

Mijn Klacht:

Wij hebben in december kaarten via Ticketloket.com gekocht voor de Toppers voor as zaterdag 19 mei. Veldkaarten… Maar dinsdag kregen we ze thuisgestuurd en op die kaarten staat de we vak 409 (2de ring, in de hoek)zitten!!!! We kregen ook gelijk een mail, met de mededeling dat de veldkaarten op waren en dat we deze kaarten hadden gekregen en dat we €30,- per kaart terug gestort krijgen! De kaarten waar we voor betaald hebben zijn €97,50 per stuk. Dus nu is dat kaartje wat we hebben €67,50 , maar die kaartjes zijn maar €30,- waard!!!!!!!!!!!!!! We zijn dus gigantische opgelicht!!!!

Gewenste Oplossing:

Al ons geld terug of de juiste kaarten

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 02 juli 2012 om 23:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM