miekeheijs op 15 mei 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost
Een klant heeft in december 2011 zeven kaarten voor het concert Toppers 2012 besteld en betaald, met de belofte dat deze een week voor het evenement zouden worden verzonden. Op 7 mei 2012 ontving de klant een e-mail dat de kaarten verzonden zouden worden, maar op 15 mei 2012 werd het bedrag teruggestort zonder dat de kaarten waren ontvangen, wat de klant als een slechte manier van zaken doen ervaart.
in december 7 kaarten voor de toppers 2012 besteld en betaald. ik kreeg bericht dat ik ongeveer 1 week voor het concert de kaarten toegezonden kreeg. alles is nu geregeld, vervoer en hotel en alles. op 7 mei 2012 een mail gehad dat de kaarten verzonden zouden worden. vandaag 15 mei 2012 is het bedrag gewoon op m’n rekening teruggestort! slechte manier van zaken doen!
ik wil gewoon de kaarten hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juli 2012 om 23:05 geantwoord
Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - hoezo opgelost......nooit meer iets gehoord van ticketline
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
