Klacht: Kaarten Toppers 2012

Marcel en Sandra Verkroost op 15 mei 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 15 mei 2012

Een klant van Ticketloket.com heeft twee kaarten voor de Toppers 2012 besteld, maar kreeg kort voor het evenement te horen dat de kaarten niet geleverd konden worden en dat het geld teruggestort zou worden. De klant vindt het onacceptabel dat deze melding zo laat kwam en beschouwt de suggestie om nieuwe kaarten online te bestellen als geen echte oplossing.

Mijn Klacht:

Ook wij hebben in het najaar 2 kaarten voor de Toppers besteld en gisteren om 21:00 uur kregen we een melding dat hun leverancier de kaarten niet kunnen leveren en dat ons geld wordt terug gestort op onze rekening!!

Wij hebben terug gemaild met de vraag EN NU??? Schandelijk dat er een paar dagen van te voren zo’n mail komt!!! De oplossing: U kunt op internet nog nieuwe kaarten bestellen voor de Toppers!!! Nou ja!! Dat noem je toch geen oplossing!!

Gewenste Oplossing:

NEE, totaal niet!!

Onderstaande sterre staan er bij iedere rij 1 ingevuld maar dat kon niet anders. Ik zeg 0 sterren per onderdeel!!!

Bestel nooit kaarten via Ticketloket!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 02 juli 2012 om 23:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM