Klacht: Kaarten Toppers 17 mei a.s. nog steeds niet binnen

szuidhof op 14 mei 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 14 mei 2012

Een klant heeft in februari twee kaarten besteld voor het Toppers concert op 17 mei 2012, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks dat het geld al is overgemaakt. Ticketloket.com heeft bevestigd dat de klant uiterlijk op 14 mei 2012 voor 22.00 uur een update over de bestelling zou ontvangen.

Mijn Klacht:

In februari heb ik twee kaarten besteld voor het Toppers concert in Amsterdam voor a.s. donderdag, 17 mei 2012. Het geld is al overgemaakt (februari) en ik zou vlak voor het concert (uiterlijk een week) mijn kaarten krijgen. Heb nog steeds niets gezien, de kaarten zijn nog niet binnen! Ontving vandaag deze mail vandaag:

Geachte heer / mevrouw,

Hierbij bevestigen wij de ontvangst van uw mailbericht inzake de door u bestelde kaarten voor het concert van de Toppers.

Indien u van ons nog geen bericht per mail heeft ontvangen over de afwikkeling van uw bestelling dan zult u deze vandaag, maandag 14 mei 2012 voor 22.00 uur ontvangen.

Indien u vandaag, maandag 14 mei 2012, om 22.00 uur geen bericht op het door u tijdens uw bestelling aangegeven mailadres heeft ontvangen dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen via het contactenformulier op onze website. Vergeet u hierbij niet om uw bestelnummer te vermelden.

Wij vertrouwen er op u hiermee voldoende te hebben ingelicht.

Met vriendelijke groet,

Ticketloket

Gewenste Oplossing:

Geld terug! Belachelijk dit, het schijnen rentetrekkers te zijn, ik las zelfs al deze recensies die teruggaan naar het jaar 2005.... waarom doet niemand iets?????!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 02 juli 2012 om 22:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM