advokaat op 27 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft in maart 2012 twee kaarten voor een Coldplay-concert op 6 september 2012 gekocht via Ticketloket.com, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Ondanks dat het bedrag van 180 euro direct is afgeschreven, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf.
Tot op heden heb ik mijn gekochte kaarten in maart 2012 van Colplay niet ontvangen. Het gaat om 2 kaarten met een totale waarde van 180 euro, voor 6 september op het Malieveld 2012. Afgeschreven werd er direct maar krijg nu geen respons van de leverancier, Ticketloket.
Kan iemand bevestigen wat we nog mogen verwachten?
afleveren kaarten voor 6 september as!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2012 om 19:00 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
