Arte op 17 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant van Ticketloket.com heeft klachten over de late annulering van kaarten en het uitblijven van een restitutie. Ondanks herhaalde toezeggingen van het bedrijf, is de klant niet in staat gesteld om de beloofde terugbetaling binnen de aangegeven termijnen te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Late annulering van de te leveren kaarten. Vervolgens is het bedrijf niet in staat om binnen de door henzelf gemelde termijnen de meermaals toegezegde restitutie te voldoen.
Het volledige factuurbedrag ad € 187,75 binnen 3 werkdagen op mijn rekening terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.
Heeft op 08 september 2012 om 17:51 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
