Mijn Klacht:
enkele dagen voor concert Andre Rieux gemeld dat er geen kaarten waren, er zou geld retour gestort worden. Tot nu toe niet gebeurd.
Gewenste Oplossing:
geld terug
Klacht: kaarten niet geleverd en geen geld retour
RonnieM op 31 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 september 2012
Reactie van het bedrijf:
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft aangegeven dat er enkele dagen voor het concert van André Rieu geen kaarten zijn geleverd door Ticketloket.com, ondanks de belofte dat het geld zou worden teruggestort. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ticketloket.com
Heeft op 08 september 2012 om 17:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
