Klacht: Kaarten Nickelback

Mvriends op 10 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 september 2012
Reactie van het bedrijf:

De klant heeft per mail bericht ontvangen over de afwikkelen van de klacht.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 10 september 2012

Een klant van Ticketloket.com heeft problemen ervaren met de levering van zijn kaarten voor het Nickelback-concert. Na een week wachten op de terugbetaling van zijn geld, is de klant ongeduldig geworden, vooral omdat hij het concert erg verwachtte. Hij merkt op dat hij niet de enige is met dit probleem, wat zijn onvrede over het bedrijf vergroot.

Mijn Klacht:

Zoals ik al van vele andere heb gehoord is het ook bij mij voorgekomen dat mijn kaarten niet geleverd zijn. Vervolgens wacht ik nu al een week op het terugstorten van mijn geld en ik begin al redelijk ongeduldig te worden. Dit omdat ik erg uitkeek naar het concert van Nickelback, ik vervolgens een week voor het concert te lezen krijg dat de kaarten niet geleverd kunnen worden, en ze uiteindelijk niet eens meteen mijn geld terug geven. Als ik dan vervolgens te lezen( en horen) krijg dat ik zeker niet de enige ben met dit probleem dan zijn ze in mij in ieder geval een klant kwijt.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag heel snel mijn geld terug krijgen, en hoop dat Ticketloket dit ook bij andere bedrogen klanten zal doen. Ik vind dit namelijk een belachelijke en respectloze manier van handelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 13 september 2012 om 14:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant heeft per mail bericht ontvangen over de afwikkelen van de klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Ik heb nog steeds geen geld terug hoor... Ik hoop echt dat dit snel kan worden opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM