Annemarie80 op 14 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost
Een consument heeft enkele maanden geleden twee dure kaarten voor Low Lands aangeschaft, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen, ondanks de belofte van levering uiterlijk zeven dagen voor het evenement. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Ticketloket.com, maar ontvangt geen reactie en kan geen telefoonnummer vinden. De consument verzoekt om een terugbetaling volgens de voorwaarden.
Ik heb een paar maanden geleden 2 kaarten voor Low Lands gekocht voor erg veel geld! Ik zou de kaarten uiterlijk 7 dagen voor aanvang aangetekend thuis krijgen. Ik heb echter nog niets gekregen dus wil volgens de voorwaarden mijn geld terug. Het bedrijf reageert niet op een bericht via hun site en een telefoonnummer is niet te vinden.
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2012 om 22:39 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
