AnneMarie1963 op 16 mei 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost
Een klant heeft in januari twee kaarten voor een concert van Laura Pausini gekocht, maar ontving een week voor het evenement een bericht dat de kaarten niet geleverd konden worden. Hoewel er is beloofd dat het geld binnen 1 à 2 werkdagen zou worden teruggestort, heeft de klant dit bedrag nog niet ontvangen en vraagt om advies over verdere stappen.
In januari 2 kaarten voor het concert gekocht, krijg ik een week van te voren mail dat ze niet geleverd konden worden. Geld zou 1 à 2 weekdagen teruggestort worden. Dit heb ik nog niet ontvangen. Iemand suggestie wat ik hier aan kan doen?
Geld met rente direct terugstorten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juli 2012 om 23:09 geantwoord
Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
