Klacht: kaarten guus meeuwis

stefanvdoetelaar op 18 juni 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 18 juni 2012

Een klant heeft kaarten gekocht voor een concert van Guus Meeuwis, maar ontving een week voor het evenement een bericht dat de kaarten niet geleverd konden worden. Na het annuleren van de bestelling kreeg de klant bevestiging dat het volledige bedrag teruggestort zou worden, waarop de klant nogmaals bevestiging vroeg en opnieuw dezelfde reactie ontving. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

hallo

ik heb een tijd terug kaarten gekocht voor guus meeuwis in het psv stadion een week voor het concert kreeg ik een mail terug dat de kaarten niet geleverd konden worden en dat ik het gehele bedrag terug kon krijgen of een andere datum te kiezen daarop het ik de bestelling geannuleerd en stuurden ze terug dat ik het gehele bedrag terug gestord zou krijgen daar heb ik nog een keer op terug gemaild en kreeg weer de reactie dat ik het gehele bedrag terug zou krijgen.

Gewenste Oplossing:

ik ben allang tevreden dat ik het gehele bedrag terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 04 juli 2012 om 16:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - geachte, heer/mevrouw ik heb van jullie een mail gekregen van of dat het is opgelost ik heb nog geen geld bedrag terug gezien maar wacht tot volgende week af of ik het volledige bedrag terug heb gekregen zo niet laat ik het u weten . hartstikke bedankt alvast

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM