Klacht: Kaarten Doe Maar!

Maartjereening op 15 mei 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 15 mei 2012

Een klant heeft twee kaarten besteld voor een concert van Doe Maar bij Ticketloket.com en was zich niet bewust van de slechte reputatie van het bedrijf. Zes dagen voor het concert kreeg de klant te horen dat het evenement niet doorgaat, wat leidde tot zorgen over het terugkrijgen van het geld om elders kaarten te kopen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 kaarten besteld voor Doe maar bij dit bedrijf en had geen idee dat het zo’n slechte reputatie heeft! Ik knijp hem
Nu al flink kan ik mijn geld nog terug krijgen zo dat ik ergens anders bij een betrouwbare plek mijn kaarten kan halen. Want 6 dagen voor tijd horen dat het niet door gaat voor een concert waar we al 5 maanden nu maar uitleven en nog 5 maanden maar uitleven moeten heb ik niet zo heel veel trek in

Gewenste Oplossing:

De kaarten heel snel of het geld terug zo dat ik elders nog kaarten kan kopen zo dat ik verzekert ben van kaarten, of een schriftelijke verklaring dat ik met 100% zekerheid mijn kaarten ga ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 02 juli 2012 om 22:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM