Klacht: Kaarten Concert Madonna

Peter50 op 31 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 8 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 31 juli 2012

Een klant heeft op 9 februari 2012 twee kaarten besteld voor het Madonna-concert op 7 augustus 2012, maar ontving deze niet en kreeg ook geen terugbetaling na 30 dagen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Ticketloket.com, blijft de klant zonder antwoord en is de website momenteel in onderhoud. De klant uit zijn frustratie over de situatie en is vastbesloten om het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

op 9 februari bestelde ik 2 kaarten voor Madonna concert 7-8-2012 in de Ziggodome, keurig betaald: 217,75 euro (Idea) 1 week voor concert e-mail. kaarten niet binnen gekomen, mogelijkheid voor 8-8-2012, of binnen 30 dagen geld retour. inmiddels 30 dagen om, geen geld retour, veel gemaild ed. geen reactie, inmiddels site ruim een week in onderhoud? Het is mij een raadsel, dat deze mensen ongestraft een gang kunnen blijven gaan, en de boel mag blijven oplichten, zelfs via KVK, kreeg ik opmerking: Het is in onderzoek, maar tot op heden, nog geen aantekening niets. Typich Nederland! Stop deze oplichting. Ben al bezig met IP adres gegevens etc. geld moet koste wat kost terugkomen.

Gewenste Oplossing:

Volledig restitutie van het bedrag, en daarnaast de rente vanaf 9 februari jl.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 08 september 2012 om 17:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM