Klacht: Kaarten Coldplay 6 sept

Dangela131 op 03 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 3 september 2012

Een klant heeft meer dan zes maanden geleden 183,50 euro betaald voor Coldplay-kaarten via Ticketloket.com, maar heeft inmiddels vernomen dat de kaarten niet geleverd zullen worden. Ondanks de belofte van een terugbetaling heeft de klant het geld nog niet ontvangen en heeft aangifte gedaan van internetoplichting. De klant raadt anderen aan om hetzelfde te doen en heeft ook contact opgenomen met de bank om het bedrag terug te vorderen.

Mijn Klacht:

Ik heb al meer dan een half jaar geleden (15 december) het grandioze bedrag van 183.50 naar deze oplichters overgemaakt in de hoop mijn kaartjes te ontvangen. Helaas heb ik nu bericht gekregen dat deze kaarten niet geleverd gaan worden en ik volledig gecompenseerd zal worden door middel van een terugstorting van het totale bedrag. Prima. Alleen komt dit bedrag niet en sta ik met lege handen. Geen geld en geen kaartjes. Ik heb vandaag aangifte gedaan bij de politie van internet oplichting en RAAD IEDEREEN AAN HETZELFDE TE DOEN! Ook heb ik een mail gestuurd naar de Bank met alle gegevens en het verzoek het bedrag terug te storten of de rekening te sluiten.

Hiermee krijg ik mijn geld hoogstwaarschijnlijk nog niet terug maar zorgt het ervoor dat eventuele toekomstige (nep)kaarten niet meer verkocht kunnen worden.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug en de gegevens van deze oplichters open en bloot op straat. Stuur er maar zo'n geweldig tv programma op af en confronteer deze mensen lekker met waar ze mee bezig zijn!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 10 september 2012 om 19:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM