Mijn Klacht:
– Op 16 december 2011 heb ik via www.ticketloket 2×2 kaarten voor Coldplay besteld, betaald en een aankoopbevesting ontvangen.
– Op 6 augustus ontving ik een hernieuwde bevestiging van de transactie met mogelijkheden om eventuele wijzigingen van belang voor levering op te geven
– Gisteren ontving ik een mail dat de kaarten niet geleverd werden en daardoor niet geleverd kunnen worden
– Vandaag een mail dat er een restitutie van het aankoopbedrag zal plaatsvinden.
Ik ben ziedend!!!! over deze handelswijze
Temeer omdat we ook kosten gemaakt hebben voor verblijf-overnachtingen rond het optreden 6 september
Gewenste Oplossing:
Ik wil
1. kaarten voor maandag a.s.
en-of
2. geld voor kaarten retour en compensatie van verblijfskosten
en
3. handelwijze aan de kaak stellen en desnoods juridische stappen ondernemen (aangifte bij politie en mogelijk vervolg)
Zeker nu ik op deze site lees dat deze handelswijze ticketloket niet vreemd is.
