Jolien87 op 29 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant van Ticketloket.com heeft in december vorig jaar twee kaarten voor een Coldplay-concert besteld, maar deze niet ontvangen. Onlangs ontving de klant een e-mail waarin werd meegedeeld dat de kaarten niet geleverd konden worden en dat het geld teruggestort zou worden, maar de klant twijfelt of dit daadwerkelijk zal gebeuren.
Ook wij hebben al vorig jaar december 2 kaarten besteld voor Coldplay via ticketloket, helaas niet gekregen! Gister een mail gehad dat ze de kaarten niet konden leveren en we het geld terug krijgen. Ik denk dat we kunnen fluiten naar het geld. Heeft iemand de kaarten wel gekregen?
Geld terug!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2012 om 19:10 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
