robin de munk op 23 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft op 8 juni 2012 kaarten besteld voor een Coldplay-concert op 6 september, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Ticketloket.com, ontvangt de klant geen tijdige reacties, wat leidt tot zorgen over de betrouwbaarheid van het bedrijf.
Ik heb op 8 juni 2012 voor mij en mijn vriendin jennifer ewbank kaarten besteld voor coldplay op het malieveld dat een concert op 6 september. Ik heb tot op heden echter niets ontvangen en aangezien er slecht gereageeerd wordt op mijn vragen aan ticketloket ( niet of niet binnen vijf dagen ) en er rare verhalen de ronde doen over het bedrijf begin ik mij zorgen te maken.
Kaarten voor het concert
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2012 om 18:45 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
