snel-goedemans op 13 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft in januari vier kaarten besteld voor het concert van Andre Rieu op 22 juni, maar ontving drie dagen voor het evenement kaarten op een andere naam en voor een lagere prijs. Ondanks de belofte van Ticketloket.com heeft de klant het verschil van € 50 per persoon nog steeds niet ontvangen.
Wij bestelden in januari 4 kaarten voor € 149,50 voor Andre Rieu op 22 juni. Drie dagen tevoren kregen we kaarten toegezonden op een heel andere naam. Bovendien waren deze kaarten maar € 72,50 per stuk. Het verschil (volgens ticketloket € 50,- per persoon) hebben wij ondanks de door hen gedane belofte nog steeds niet ontvangen.
Graag zouden wij het geld met spoed terugontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2012 om 22:37 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
