Klacht: Jannes live in Ahoy 8 september

Voel me opgelicht op 03 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 10 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 3 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tuurlijk!! Ook wij zijn de pineut! Op zondag 15 april 8 kaarten besteld voor zitplaatsen 1e ring. Gelijk via Ideal EUR 501,50 betaald. Mooi, dat hadden we geregeld.
Tot ik vanmorgen ook een e-mail kreeg dat Ticketloket onze kaarten niet had ontvangen en wij ze dus ook niet kregen. Ons geld zou terug gestort worden!! Nou, ben benieuwd! Wat een service zeg! Op e-mail wordt niet gereageerd! Zwaar teleurgesteld natuurlijk!!

Gewenste Oplossing:

Geld direct terugstorten + rente + schadevergoeding
(of alsnog zorgen dat de kaarten per direct bezorgd worden)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 10 september 2012 om 19:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM