aaarts op 31 mei 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost
Een klant heeft kaartjes besteld bij Ticketloket.com voor een evenement op 19 mei, maar ontving vijf dagen voor het evenement een bericht dat de kaarten niet leverbaar waren en dat het geld teruggestort zou worden. Twee weken later was het geld nog steeds niet ontvangen, ondanks herhaalde beloftes van de klantenservice dat het binnen 1-3 dagen zou worden teruggestort. De klant overweegt aangifte te doen bij de politie.
Wij hadden voor 19 mei 6 kaartjes voor de toppers besteld. 5 dagen van te voren kregen we een mailtje dat de kaarten niet leverbaar waren en dat we ons geld terug zouden krijgen. Nu 2 weken later hebben we nog steeds geen geld terug. Heb verschillende mails gestuurd en iedere keer krijgen we als antwoord dat het geld binnen 1-3 dagen op onze rekening gestort zal worden. Nou mooi niet dus. Ga vandaag aangifte doen bij de politie.
Mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juli 2012 om 23:16 geantwoord
Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - We hebben nog steeds geen geld ontvangen. Dit bedrijf beloofd vanalles, maar doet niets, behalve hun eigen zakken vullen. Ondertussen krijgen ze al een half jaar rente van mijn geld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
