Klacht: Gewoon oplichterij

Emma S op 24 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 24 juli 2012

Een klant heeft op 18 maart kaarten gereserveerd en betaald voor een concert van Sting via Ticketloket.com, inclusief extra kosten voor aangetekende verzending. Een week voor het concert ontving de klant echter bericht dat de kaarten niet geleverd konden worden en heeft gekozen voor restitutie, maar tot op heden is het aankoopbedrag niet teruggestort. De klant overweegt aangifte te doen wegens oplichterij, nadat bleek dat het adres van Ticketloket in Harlingen een leeg pand is.

Mijn Klacht:

18 maart kaarten gereserveerd en betaald (incl.extra kosten voor aangetekend verzenden van de tickets)voor Sting. Een week voor het concert bericht ontvangen dat de kaarten niet geleverd konden worden. Grrrr! Gekozen voor restitutie aankoopbedrag. Tot op heden niets ontvangen en als ik alle klachten lees is het nog maar de vraag of mijn geld ooit teruggestort wordt. Het adres van Ticketloket in Harlingen bleek een leeg pand waar wel 15 ‘bedrijven’ hun postadres hebben. Ik denk dat ik binnenkort aangifte ga doen wegens oplichterij.

Gewenste Oplossing:

Onmiddelijke restitutie van het door mij betaalde bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 08 september 2012 om 16:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM