Emma S op 12 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.
Een klant van Ticketloket.com heeft eerder een klacht ingediend en ontving een bericht dat deze zou zijn opgelost, maar ervaart geen enkele oplossing. De klant meldt dat er geen reactie meer komt op e-mails en vreest dat hij en anderen hun geld kwijt zijn.
Ik diende al eerder een klacht in over Ticketloket.com. Nu krijg ik in mijn mailbox een bericht dat de klacht zou zijn opgelost. Tevens de vraag of ik tevreden ben met de oplossing.
Er is echter helemaal niets opgelost en op mijn mails wordt gewoon niet meer gereageerd!
Ik ben bang dat ik en met mij vele anderen kunnen fluiten naar ons geld.
Mijn geld terug en wel direct.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2012 om 20:51 geantwoord
Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
