Klacht: Geld terug

Putter62 op 31 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 31 juli 2012

Een consument heeft tickets gekocht via Ticketloket.com, maar kreeg kort voor het evenement te horen dat de tickets niet geleverd konden worden. Ondanks beloftes over terugbetaling, heeft de consument na meer dan 30 dagen nog steeds geen geld ontvangen en heeft meerdere klachten ingediend bij verschillende instanties.

Mijn Klacht:

Ook ik ben gedupeerd door ticketloket. 7 april 2 kaartjes gekocht à 237,50 euro voor defqon op 23 juni 2012, drie dagen ervoor kreeg ik een mail dat ze de kaartjes niet konden leveren. Maar mijn geld zou binnen 2 tot 3 dagen worden terug gestort na 4 dagen toch maar eens een mail gestuurd. Nu zou het binnen 30 dagen worden gestort. Maar inmiddels is er al meer dan 30 dagen voorbij en heb nog steeds niets ontvangen. Heb meerdere malen gemaild, je krijgt alleen standaard mails terug. En nu zijn ze sinds een aantal dagen ineens aan de website bezig. Heb ook een aanklacht ingediend bij de politie consuwijzer en fraudeloket. Wat noemen nog meer doen om geld terug te krijgen en het aller belangrijkste deze oplichters ga laten stoppen

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug en dat deze oplichtersbende word gestopt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 08 september 2012 om 17:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM