JBAVICON op 27 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant van Ticketloket.com heeft geklaagd over het niet ontvangen van tickets voor een concert van André Rieu op 23 juni, evenals het ontbreken van een terugbetaling van meer dan 600 euro. Ondanks herhaalde e-mailcommunicatie heeft het bedrijf niet gereageerd. De klacht is inmiddels opgelost.
23 JUNI KONZERT VAN ANDRE RIEU IN MAASTRICHT WERDEN DE TICKETS NIET GELEVERD EN HET GELD OOK NIET TERUG GEGEVEN.
5 KEER VIA E-MAIL GEDREIGD, MAAR GEEN REACTIE
4 KAARTEN CATEGORIE A VOOR > EUR 600… ALLEEN DE RENTE DIE ZE VANGEN HIEROP….
ER MOET AANGIFTE GEDAAN WORDEN EN
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2012 om 17:01 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
