Klacht: Geen tickets voor concert

firemaster op 06 juni 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 6 juni 2012

Een klant heeft in maart 2012 vier tickets besteld voor een concert van Guus Meeuwis, maar ontving op 1 juni het bericht dat er geen tickets geleverd konden worden. Na het verzoek om een terugbetaling, dat volgens de algemene voorwaarden 30 dagen kan duren, ontving de klant geen reactie en kon het bedrijf niet telefonisch bereikt worden. De klant is zeer ontevreden over de afhandeling en heeft besloten in de toekomst geen tickets meer bij Ticketloket.com te kopen.

Mijn Klacht:

Helaas net als vele anderen op deze site ook slachtoffer geworden van de beunhaas praktijken van ticketloket.com. In maart 2012 4 veldtickets (t.w.v. €375,75) besteld voor Guus Meeuwis op 9 juni a.s. 1 juni bericht gekregen dat er geen tickets zijn gelverd door hun leverancier…? Gemaild zondag dat ik dan deze week mijn geld terug wil. Ik vind het namelijk belachelijk dat je ook nog eens volgens de algemene voorwaarden 30 dagen moet wachten op je eigen geld! Tot opheden 0,0 reactie. Niet te bereiken per telefoon. Geeft geen goed gevoel over de afwikkeling. Een ding is zeker, wij kopen hier NOOIT meer tickets!

Gewenste Oplossing:

A.s.a.p. mijn geld retour!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 02 juli 2012 om 23:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Na 30 dagen, volgens voorwaarden, nog altijd geen geld retour ontvangen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM