Klacht: Geen Tickets Guus Meeuwis

Anitavermeer op 07 juni 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 7 juni 2012

Een klant heeft op 26 januari 2012 twee tickets besteld voor een concert van Guus Meeuwis, maar ontving een week voor het evenement een e-mail dat de kaarten niet geleverd konden worden. Ondanks de belofte van een terugbetaling van het factuurbedrag, heeft de klant tot op heden geen geld ontvangen en uit zijn onvrede over de situatie.

Mijn Klacht:

Op 26 januari 2012 had ik 2 tickets besteld voor Guus Meeuwis zoals vele andere en betaald.Dit was voor mij de eerste keer dat ik naar een concert zou gaan.Krijg je een week van te voren te horen via een mail dat ze de kaarten niet kunnen leveren tevens melden ze dat ik het totaal factuurbedrag terug krijg tot op heden nog niets ontvangen.
Schandalig vindt ik het. Maar ze ontvangen wel de RENTE van al die kaarten die ze verkocht hebben.En niet alleen van Guus Meeuwis Kijk Dus Uit

Gewenste Oplossing:

GELD TERUG

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 02 juli 2012 om 23:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM