Klacht: Geen kaartjes voor Toppers 19 mei

Tanjavdp op 21 mei 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 21 mei 2012

Een klant heeft in januari twee dure kaartjes voor het concert van de Toppers besteld bij Ticketloket.com, maar kreeg vijf dagen voor het evenement te horen dat de kaarten niet geleverd konden worden. Ondanks de belofte van terugbetaling heeft de klant tot op heden het geld nog niet ontvangen en beschouwt dit als onacceptabel. De klant heeft uiteindelijk via een andere website kaartjes weten te bemachtigen.

Mijn Klacht:

In Januari heb ik 2 kaartjes voor de toppers 2012 besteld bij ticketloket.nl, veldplaatsen. 5 dagen voor het concert kreeg ik een mailtje dat mijn kaarten niet meer geleverd kunnen worden en daarom ook mijn geld terug gestort wordt. Voorals nu heb ik nog altijd mijn geld niet terug. Ik vind dit een schandalig iets. Kaartjes waren erg duur. Wij konden het niet laten om niet te gaan, dus hebben via vakantieveilingen.nl kaartjes kunnen veilen. Ik hoop dat het geld nog altijd terug gestort wordt.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg, en dat de site uit de lucht gaat. Oplichters.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 02 juli 2012 om 23:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM