Klacht: Geen kaartjes gekregen van Toppers 2012 !

Gedupeerde Topper op 14 mei 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 14 mei 2012

Een klant heeft op 23 december 2011 twee kaarten besteld en betaald voor het concert van De Toppers op 18 mei 2012, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Ticketloket.com, blijft het bedrijf onbereikbaar, waardoor de klant vreest voor verlies van tijd en geld. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 23 december 2011 hebben wij twee kaarten besteld en betaald (€ 213,= !!) voor het concert van De Toppers op vrijdag 18 mei 2012. Nog steeds geen kaartjes gekregen en Ticketloket.com is onbereikbaar ! Hoogstwaarschijnlijk worden wij dus ongelooflijk belazerd en kunnen a.s. vrijdag niet afreizen naar De Toppers. Vrij genomen, Toppers kleding aangeschaft, hotel geboekt … allemaal voor niets ? Het zou toch niet mogelijk moeten kunnen zijn in Nederland !

Gewenste Oplossing:

Minimaal onze € 213,= terug en een tegemoetkoming in de gemaakte kosten. Liever gewoon onze kaarten voor a.s. vrijdag !

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 02 juli 2012 om 22:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM