heertum op 20 juni 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen
Een klant heeft in april vier kaarten besteld voor het concert van Andre Rieu op 22 juni, maar ontving op 14 juni bericht dat de kaarten niet konden worden toegestuurd. Ondanks meerdere e-mails naar Ticketloket.com ontving de klant geen reactie, wat leidde tot grote zorgen over de betaling van 335,75 euro. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben in april 4 kaarten besteld voor het concert van Andre Rieu op het vrijthof voor vrijdag 22 juni. Vorige week donderdag 14 juni kregen wij bericht dat ze ons geen kaarten konden toesturen. Ik heb diverse mailtjes gestuurd., maar krijg geen reactie terug. Ik maak me grote zorgen, we hebben voor de kaarten 335,75 euro betaald
Wij willen graag ons geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juli 2012 om 22:50 geantwoord
Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
