saar56 op 07 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft op 18 april kaarten besteld voor het concert van Guus Meeuwis, maar ontving op 7 juni een bericht dat er geen kaarten beschikbaar waren. Ondanks toezeggingen per e-mail dat het bedrag van €469,25 binnen drie dagen zou worden teruggestort, heeft de klant tot nu toe geen geld ontvangen, terwijl de klacht als opgelost is gemeld.
18/4 kaarten besteld voor Guus Meeuwis, 7 juni bericht ontvangen dat er geen kaarten beschikbaar zijn voor het concert van 8 juni, tot op heden het bedrag van €469,25 NIET ontvangen, wel 2 x een mail waarin staat dat het bedrag binnen 3 dagen overgemaakt wordt, dus niet!! Ook van klacht.nl 2 x een mail ontvangen waarin staat dat de klacht opgelost is.
Ik wil direct mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2012 om 17:58 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
