Klacht: Geen kaarten geleverd, geen geld terug.

Thijseurlings op 13 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 13 augustus 2012

Een klant heeft kaarten besteld voor het evenement Sensation, maar ontving een week voor het evenement een bericht dat de kaarten niet geleverd zouden worden. Hoewel het bedrijf aangeeft dat de klacht is opgelost en er contact is opgenomen, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb kaarten besteld voor Sensation in maart. Een week voor het evenement kreeg ik een mail dat de kaarten niet geleverd werden. En ik kon kiezen voor een ander evenement of het geld terug. Helaas heb ik nog steeds niks van mijn geld gezien.

Het bedrijf geeft aan dat de klacht is opgelost, maar hier is niks van waar. Er is inderdaad met mij contact opgenomen via mail. Maar helaas zie ik nog steeds geen geld hiervan terug. Conclusie: Klacht is niet opgelost!

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 09 september 2012 om 22:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Het bedrijf geeft aan dat de klacht is opgelost, maar hier is niks van waar. Er is inderdaad met mij contact opgenomen via mail. Maar helaas zie ik nog steeds geen geld hiervan terug. Conclusie: Klacht is niet opgelost!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM