Klacht: Geen kaarten gekregen voor het concert!

woest123 op 03 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 3 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In mei hebben wij kaarten besteld en betaald voor het concert van Nickelback in Amsterdam. Direct een bevestiging gekregen. Gisteren helaas een mailtje gehad dat de kaarten niet geleverd kunnen worden! Maanden naar het concert uitgekeken, alles voor af gezegd en dan een paar dagen van te voren te horen krijgen dat het niet doorgaat, dat is echt vreselijk balen! Ik begrijp niet dat hier niks aan gedaan kan worden!

Gewenste Oplossing:

Der enige oplossing waar ik tevreden mee zou zijn is als ik alsnog mijn kaarten krijg!!! En anders dat Ticketloket zorgt voor vervangende kaarten voor een concert van Nickelback op een andere datum en locatie! Het is echt belachelijk dat Ticketloket gewoon ongestoord zijn gang kan blijven gaan!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 10 september 2012 om 19:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM