Klacht: Geen geld terug van 2de rangs kaarten

thelenjh op 07 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 8 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 7 augustus 2012

Een klant heeft in februari 2012 tickets gekocht voor een Madonna-concert via Ticketloket.com, maar ontving geen tickets en kreeg in plaats daarvan een 2de rangs kaart voor een andere datum. Ondanks een schriftelijke bevestiging van Ticketloket.com dat het verschil van 150 euro teruggestort zou worden, heeft de klant na 30 dagen nog steeds geen geld ontvangen.

Mijn Klacht:

HEB IN Feb 2012 twee tickets betaald aan ticket loket voor Madonna 11 july ziggo dome. maar men kon deze niet leveren en heb in overleg een 2de rangs kaartje voor het concert op 12 july . Kreeg van ticket loket een schriftelijke bevestiging dat het verschil van 150 euro terug gestort zou worden. Heb nog niks ontvangen na de 30 dagen die men in de voorwaarden aanhoudt. Wie kan mij helpen ?

Gewenste Oplossing:

Terug storten van het verschil tussen de betaalde en ontvangen kaartjes voor het concert van Madonna op 12 July in ziggodome . twee stuks total 150 euro verschil;

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 08 september 2012 om 17:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM