Klacht: geen geld terug ontvangen

limaridi op 14 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in februari 2012 kaarten besteld bij ticketloket voor een concert van Guus Meeuwis voor 09-06-2012, deze kaarten kon Ticketloket niet leveren. Ik kreeg toen een mail waarin sond dat ik het reeds betaalde bedrag van 365,50 euro teruggestort zou krijgen.Ik heb al een paar keer een mail gestuurd naar hun klantenservice dat ik het bedrag nog niet ontvangen had. Nu is het inmiddels 14-08-2012 en ik heb nog steeds niks teruggestort gekregen.

Gewenste Oplossing:

Met het terugstorten van het gehele bedrag van 365,50 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 09 september 2012 om 22:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM