BrigitJ op 05 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft twee kaarten besteld voor een concert van Guus Meeuwis, maar kreeg een week voor het evenement te horen dat de kaarten niet meer beschikbaar waren. Na het annuleren van de bestelling zou het bedrag binnen 30 dagen worden teruggestort, maar de klant heeft na deze termijn nog steeds geen geld ontvangen.
Ik heb 2 kaarten besteld voor Guus meeuwis, een week van te voren te horen gekregen dat deze kaarten niet meer te leveren waren en dus gekozen voor annulering van de bestelling. Het gehele geld bedrag zou binnen 30 dagen terug gestort worden op mijn rekening, echter nu heb ik nog steeds niks binnen en de 30 dagen zijn inmiddels verstreken.
zo snel mogelijk het geld retour op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2012 om 17:54 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
