estpri op 23 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant van Ticketloket.com heeft na het annuleren van een concert van Guus Meeuwis nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks het verstrijken van anderhalve maand. De klant heeft meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen via e-mail, maar ontvangt geen reactie, en overweegt nu juridische stappen.
Na het bericht dat we geen kaarten zouden ontvangen, hebben wij nu ruim anderhalve maand verder nog steeds geen geld ontvangen. Het advies van onze jurist is, een incassobureau inschakelen, echter willen wij het niet zo ver laten komen. Inmiddels word er vanaf januari rente getrokken van €617,50 en zo te lezen zijn we niet de enige!
Ik heb inmiddels 20 mailtjes verstuurd waar ik geen reactie op krijg!
zsm geld terugstorten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2012 om 16:46 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
