Mijn Klacht:
Kaarten besteld via ticketloket, zij annuleerde deze 2dagen van te voren en beloofde volledige teruggaven van aankoop bedrag. Dit alleen na ruim een maand niet gestort gekregen
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb
Klacht: Geannuleerde tickets
Derooy op 02 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 september 2012
Reactie van het bedrijf:
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft tickets besteld via Ticketloket.com, maar deze werden twee dagen voor het evenement geannuleerd. Hoewel het bedrijf een volledige terugbetaling beloofde, ontving de klant het aankoopbedrag pas na meer dan een maand.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ticketloket.com
Heeft op 08 september 2012 om 17:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
