marliesfluit op 17 juli 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft vijf kaarten besteld voor het concert van Guus Meeuwis, maar kreeg een week voor het evenement te horen dat de kaarten niet geleverd konden worden. Ondanks de belofte dat het geld binnen 30 dagen teruggestort zou worden, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen, zelfs niet na meerdere e-mails met het verzoek om snelle afhandeling.
Voor het concert van Guus Meeuwis op 9 juni, 5 kaarten besteld. Een week voor het concert te horen gekregen dat er geen kaarten geleverd konden worden en het geld binnen 30 dagen teruggestort zou worden.
Tot nog toe geen geld ontvangen. Ook niet na een aantal emails met het dringende verzoek het geld zo snel mogelijk te storten.
Het geld zo snel mogelijk terug krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2012 om 17:49 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
