Klacht: concertkaartjes lady gaga niet ontvangen en wel betaald

Eva de Jager op 10 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 17 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 10 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 16 april drie kaarten voor het lady gaga concert in het ziggo dome besteld bij ticketloket.com. ik heb tot op de dag van vandaag nog geen kaarten ontvangen, terwijl ticketloket naar eigen zeggen het afwikkeld maximaal 7 dagen voor het evenement.
Ik had gehoopt dat dit anders kon maar ik sta nu met lege handen en ben 241,75 euro kwijt.
ik hoop dat u hier genoeg informatie aan heeft.

Gewenste Oplossing:

Het liefst bruikbare kaarten opgestuurd krijgen. wanneer dit niet mogelijk is het gehele factuurbedrag terugontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 17 september 2012 om 21:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - geachte klacht.nl, Ik heb nog steeds geen oplossing aangeboden gehad. laat staan dat hij is uitgevoerd. op dit moment is er bij mij een grens bereikt. Ik vind 250 euro veel geld en zou dit graag snel terug willen hebben. m.v.g. eva de jager

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM