Klacht: concert toppers

concert op 16 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 16 augustus 2012

Een klant heeft in december 2011 vier kaarten besteld voor een concert via Ticketloket.com, maar ontving uiteindelijk slechts drie kaarten. Na herhaaldelijk contact met het bedrijf over het terugstorten van het geld, blijft de klant wachten op de terugbetaling, ondanks beloften van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

in december 2011 4 kaarten staan plaats besteld toppers meteen betaald. mail van bevestiging terug. 19 mei op zaterdag gingen wij met 4 vrouwen bus hadden we ook geregeld en betaald er was hier een opstapplaats dus wij hadden er zin in maar toen kwam de kaartjes werden op dinsdag bezorgt ik kijk in de envelop zitten er maar 3 kaartjes in voor tribune in een hoekje. toen begreep ik wat een oplichting dit was kom ze niet bellen mail gestuurd heb alles nog bewaard daar zeiden ze in dat ik via marktplaats of ticket online wel kaartjes kon aankomen en deze zouden ze terug nemen en het geld terugstorten . aangetekent meteen terug getuurd maar ik zit nog steeds op mijn geld te wachten iedere keer als ik ze mail zeggen ze drie werkdagen en dan komt het goed . of de mail kwijt storing gehad ik heb het adres nog des edisonstraat 23 -a8801 pn franeker dus die kunnen binnekort bezoek verwachten van een paar potige mannen om het geld te halen

Gewenste Oplossing:

het geld terug te krijgen is ook van andere vrouwen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 10 september 2012 om 18:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM