Klacht: Concert Nickelback

moontje1978 op 31 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 31 augustus 2012

Een klant heeft maanden geleden kaarten besteld voor het concert van Nickelback via Heineken Music Hall, waarbij de betaling via ticketservices.nl verliep. Na de betaling ontving de klant een bevestigingsmail van ticketloket.com, maar na een bevestiging op 6 augustus over de status van de bestelling heeft de klant sindsdien niets meer vernomen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Maanden geleden kaarten besteld voor het concert van Nickelback via Heineken music hal tot aan de betaling was het via ticketservices.nl nadat je had betaald kreeg je een mail via ticketloket.com wat ik heel raar vond maar ja je gaat er vanuit dat het goed zit…. 6 augustus een mail ontvangen van ticketloket dat de bestelling in behandeling was en tot heden verder niks weer gehoord…

Gewenste Oplossing:

Dat we de kaarten krijgen en dat we alsnog heen kunnen of anders het hele bedrag terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 10 september 2012 om 19:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM