el.05 op 03 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant van Ticketloket.com heeft een klacht ingediend over de annulering van zijn kaarten voor een Nickelback-concert. Ondanks een eerdere bevestiging dat de kaarten geleverd zouden worden, ontving de klant een bericht dat de kaarten niet geleverd kunnen worden en dat het bedrag zal worden teruggestort. De klant vindt deze gang van zaken onacceptabel.
ook vandaag de mail gekregen dat de kaarten van nickelback niet geleverd worden e dat het bedrag wordt teruggestort.
Lijkt me volkomen inacceptabel gezien het feit dat er 1 week geleden nog een mail kwam dat dekaarten zouden worden geleverd
alsog ontvangen van kaarten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2012 om 19:40 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
