larissa6 op 28 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft in januari 2023 twee kaartjes besteld voor een Coldplay-concert op 6 september in Den Haag. Na een lange wachttijd ontving de klant een bericht dat de kaartjes onderweg waren, maar kort daarna werd meegedeeld dat de kaartjes niet meer leverbaar zijn en dat het geld teruggestort zal worden. De klant is teleurgesteld over de late annulering en vraagt zich af of het geld daadwerkelijk terugkomt.
Ik heb begin dit jaar 2 kaartjes besteld voor Coldplay 6 september op het Mali veld in den haag. Vorige week ontving ik een mail dat de kaartjes onderweg waren.
Vandaag ontvang ik een mail dat de kaartjes niet meer leverbaar zijn en ik mijn geld terug krijg.
Ik vind ik schandalig!! Een week van te voren.
Ik heb alles al geregeld en dan is het niet leverbaar?
Ik ben benieuwd of ik mijn geld terug krijg.
Mijn geld terug 186 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2012 om 18:55 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
